Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Trail-uitrusting en bestellingen.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden meestal de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn artikelen retourneren als ze niet passen?
Ja, je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten met alle labels nog bevestigd.
Bieden jullie garantie op sportschoenen en outdoor kleding?
Zeker. Op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op fabricagefouten. Slijtage door intensief sportgebruik valt hier buiten, maar we kijken altijd graag mee naar een passende oplossing.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd bij Trail?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kies ik de juiste maat voor mijn trailrun-uitrusting?
Bij elk product op onze website vind je een specifieke maattabel. Mocht je tussen twee maten in zitten, raden we voor hardloopschoenen vaak aan om een halve maat groter te kiezen voor extra comfort tijdens lange afstanden.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, Trail levert door heel Europa. De verzendkosten en levertijden variëren per land en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen in de webshop.